Beratungsbeispiel: Spinal Cord Injuries Australia (NGO)

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Kundenprofil

Spinal Cord Injuries Australia ist eine gemeinnützige Organisation, welche die Unabhängigkeit von Menschen mit Rückenmarkverletzungen unterstützt. Sie hat langjährige Erfahrungen bei der Unterstützung Ihrer Klienten und den Rehabilitations-Angeboten für physisch Behinderte. Die Vision der Organisation ist eine Gesellschaft ohne Barrieren für solche Menschen. Die ständige Innovationsbereitschaft des Vereins hilft den Betroffenen noch unabhängiger zu werden und gleichberechtigt am alltäglichen Leben teilzunehmen.

Lösungsberatung

• Beratung zur User Experience der Website
• Praktisches Coaching & Unterstützung der Projektleiterin beim Relaunch
• Suchmaschinen-Optimierung (SEO/SEM) & Social Media Marketing
• Strukturierte System-Auswahl für die Spender-/Interessentenverwaltung (CRM-Software)

Methodik

• Ableitung von Online-Prioritäten aus der Organisations-Strategie
• Zielgruppen- und Usability-Analyse
• Informations-Architektur (Content Klassifizierungsmatrix & Erschließungswege)
• Wireframing der Seitenstruktur
• Gewichtete Tabelle zur objektivierten Software-Auswahl

Das sagt unser Kunde

"Mit der Hilfe von Friedrich Zwanzger von Infinity konnten wir unseren Website-Relaunch in Einklang mit der Organisations-Strategie bringen und mit modernster Nutzer-Ansprache und Kunden–Bindungsmaßnahmen versehen.... Weil er zudem unsere Auswahlkriterien für die CRM-Datenbank-Software auf die relevanten Kriterien fokusieren konnte waren wir in der Lage, eine Lösung zu wählen, die uns viel Geld gespart hat und doch alle unsere Funktionalitäts-Anforderungen erfüllt."

Pearl Lee, Development Manager, Spinal Cord Injuries Australia

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