Projektbeispiel: Toyota
Kundenprofil
Toyota Finance Australia Limited (TFA) besteht seit 1982. Heute ist TFA eines der größten australischen Finanzunternehmen, das Verträge im Wert von $ 4,3 Milliarden verwaltet und über exzellente Ratings verfügt (Moody’s Long-Term Debt Rating: AA1, Standard & Poor’s Rating: AAA).
Ausgangssituation
Der Restwert eines geleasten Fahrzeugs ist einer der Hauptparameter bei der Ermittlung der Leasingkonditionen. Dieser Wert wurde in der Analyseabteilung von TFA manuell anhand von Excel-Sheets kalkuliert. Die Bewertung von über 70 000 verschiedenen Fahrzeugmodellen war mit diesem Prozess sehr mühsam und zeitaufwendig. Da der Kalkulationsprozess nicht automatisiert war und alle Mitarbeiter direkten Zugang zur zentralen Datenverwaltung hatten, waren die Daten oft inkonsistent und menschlichem Ermessen unterworfen.
Lösung
Infinity Technologies wurde mit der Entwicklung einer automatisierten Lösung für die Restwertkalkulation beauftragt. Eine zentrale Datenbank mit über 5 Millionen Restwertdatensätzen und ständig wechselnde Modelltypen machten maximale Performance und Flexibilität erforderlich. Das automatisierte Restwertkalkulationssystem wurde von Infinity Technologies speziell für diesen Kunden auf Basis von Microsoft .NET entwickelt.
Das System verfügt über ein SQL-Server-Backend, kann 7 verschiedene Kalkulationsmethoden ausführen und ist direkt an die zentrale Restwertdatenbank angeschlossen. TFA nutzt dieses System, um damit mehr als 400 Kundenanfragen pro Tag zu bearbeiten.
Das sagt unser Kunde
"Unsere Entscheidung für Infinity Technologies war absolut richtig.
Das Team hat uns von Anfang an mit ihren Fähigkeiten und Erfahrungen beeindruckt. Sie haben unsere Anforderungen genau verstanden und alles getan, um eine passende Lösung zu entwickeln. Während des gesamten Projekts haben sie uns ständig auf dem Laufenden gehalten, es gab keinerlei Schwierigkeiten in der Kommunikation.
Das System ist einfach zu benutzen und übertrifft alle Erwartungen, die wir an die Performance hatten. Der Upload der Restwertdaten dauerte früher 1 - 2 Wochen pro Monat, mit dem neuen System jedoch nur noch eine Stunde. Dadurch können wir unsere Mitarbeiter viel effizienter einsetzen. Die automatisierte Fehlerprüfung im System sorgt dafür, dass Mitarbeiter kaum noch Fehler machen können – das ist für uns ein absolut geschäftskritischer Faktor. Besonders beeindruckt waren wir von der hohen Qualität der Systemtests, die Infinity Technologies durchgeführt hat – dadurch konnten wir unserseits den User Acceptance Test-Prozess besonders schnell und effizient erledigen.
Das System ist nun bei TFA nicht mehr wegzudenken, und wir sind hoch zufrieden. Wir werden definitiv auch bei zukünftigen Projekten mit Infinity Technologies zusammenarbeiten."
Yuk Siu, Manager, Group Analytics Department, TFA
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